ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
о возмездном оказании услуг по обучению английскому языку
(реализация образовательной программы)
г. Санкт-Петербург, РФ
«05» июня 2025 года
Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Клемято Анастасии Дмитриевны (ОГРНИП 323784700323447), далее именуемой «Исполнитель», заключить договор о возмездном оказании услуг по обучению английскому языку (далее – «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим требованиям п. 1.1.5. настоящей Оферты (далее по тексту - «Заказчик»), на условиях, предусмотренных данной Офертой.
Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://lingvoacademyak.com в сети Интернет (далее – «Сайт») по адресу: https://lingvoacademyak.com/offer.
Исполнитель оставляет за собою право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Заказчика. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту, вступают в силу с момента размещения изменений на странице Сайта: https://lingvoacademyak.com/offer, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Все приложения к Оферте являются ее неотъемлемой частью.
В соответствии со ст.ст. 434, 435,438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта оферты в лице Заказчика, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий оферты.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг. В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свою правоспособность и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора, а также принимает на себя возможные риски, связанные с виновными действиями Заказчика по допущению ошибок, неточности в предоставлении своих персональных данных.
Совершая действия по акцепту настоящей Оферты (оплачивая стоимость услуг Исполнителя), Заказчик:
- подтверждает получение от Исполнителя полной информации о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг по Договору и что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
- подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей Оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
- подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно, с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами онлайн-мессенджеров/онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
ДОГОВОР
о возмездном оказании услуг по обучению английскому языку
(реализация образовательной программы)
г. Санкт-Петербург, РФ
Редакция действительна с «05» июня 2025 года
Индивидуальный предприниматель Клемято Анастасия Дмитриевна (ИНН 783803082077, ОГРН ИП 323784700323447), далее именуемый «Исполнитель», и дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, далее именуемое «Заказчик», заключили настоящий Договор о возмездном оказании услуг по обучению английскому языку (далее – «Договор») на следующих условиях:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Абонемент – пакет Услуг, состоящий из выбранного Заказчиком количества Занятий, перечень которых указан в Прайс-листе Исполнителя (Приложение № 1 к Договору).
К отношениям между Исполнителем и Заказчиком по предоставлению Услуг, оплаченных посредством покупки Абонемента применяются положения статьи 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации (абонентский договор).
1.1.2. Акцепт публичной оферты (далее – Акцепт, Акцепт оферты) – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.2 Оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным.
1.1.3. Расписание – спланированный перечень мероприятий Исполнителя с указанием конкретного времени и даты проведения групповых и/или индивидуальных Занятий, к которому присоединяются Заказчики после оплаты Услуг Исполнителя. Расписание составляется и утверждается Исполнителем.
1.1.4. Договор – сделка (договор) между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, заключаемая посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.1.5. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Курс или Услуга предусмотрены для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему Договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
1.1.6. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.5 настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных. Оплата счета юридическим лицом означает полное согласие с Офертой.
1.1.7. Занятие - форма организации Исполнителем процесса дистанционного оказания услуг посредством Программного обеспечения, осуществляемая в установленные Исполнителем дату и время согласно Прайс-листу Исполнителя (Приложение № 1 к Договору). Групповые и/или индивидуальные занятия на платформе для проведения онлайн видеоконференций «Zoom» или «Teams» или «Yandex Telemost» (Google meet в случае тех неполадок) через браузер Заказчика продолжительностью от 55 до 85 минут, осуществляемые под руководством Исполнителя, в ходе которых Заказчик может подготовиться к сдаче теста на определение уровня английского языка IELTS, TOEFL, DUOLINGO, Лингвотест, российским государственным экзаменам ОГЭ и ЕГЭ по английскому языку, приобрести навыки разговорной речи, подготовиться к специфичным запросам (бизнес английский, медицинский английский и тд), обучаться французскому языку, общаясь на различные темы, как с Исполнителем, так и с другими заказчиками с идентичным уровнем знаний английского языка.
1.1.8. Куратор – определяемый(-е) Исполнителем технический специалист(-ы), который(-е) оказывает на Курсе сопутствующие обучению технические услуги. Куратор не ведет(-ут) Курс от имени Исполнителя и не является преподавателем.
1.1.9. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Образовательным материалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Исполнитель не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.
1.1.10. Образовательный материал – информационный / обучающий / консультативный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Образовательными материалами являются электронные учебно-методические материалы, аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для удовлетворения личных образовательных потребностей и информационного потребления Заказчика либо несовершеннолетнего лица, от имени и в интересах которого выступает Заказчик, являясь его законным представителем.
Данные объекты интеллектуальной собственности могут объединяться Исполнителем в Курс (совокупность Образовательных материалов), а также Пакет (Курс и дополнительные услуги в различной комбинации – предоставляются в зависимости от выбранного Пакета).
1.1.11. Образовательные услуги (Обучение) – организованный Исполнителем с использованием дистанционных образовательных технологий процесс оказания Услуг по настоящему Договору, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к записанным урокам (аудио-, видеофайлы) на Платформе (электронное обучение), обратной связи по вопросам Заказчика, предоставляемой в формате «Вопрос-Ответ» в электронной переписке Заказчика и Исполнителя на Платформе, и контроле прохождения Заказчиком ознакомления с данными уроками и/или проведение групповых и/или индивидуальных Занятий в режиме онлайн.
1.1.12. Оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://lingvoacademyak.com/offer.
1.1.13. Платформа (Образовательная платформа) – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Образовательного материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к Образовательному материалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Образовательного материала (Edvibe, Getcourse, Bizon 365, Justclick или другие платформы), в том числе размещать Информационный материал на платформах социальных сетей в открытых или закрытых сообществах и предоставлять услуги посредством чатов, мессенджеров и в иной форме.
1.1.14. Прайс-лист – перечень Услуг, цен и условий их оказания, установленный Исполнителем и являющийся неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1).
1.1.15. Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы и приложения, необходимые получения Услуг Исполнителя (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материал, в частности: https://zoom.us/, https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software, https://miro.com/, https://holst.so/, https://edvibe.com/, https://web.telegram.org/ и другие аналогичные средства связи и платформы; необходимость наличия конкретных программ Заказчик уточняет у Исполнителя самостоятельно). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
1.1.16. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://lingvoacademyak.com, включая все его разделы, страницы (поддомены), в том числе: https://lingvoacademyak.com/triallesson, https://lingvoacademyak.com/price, https://lingvoacademyak.com/for_teacher, https://lingvoacademyak.com/webinar, https://lingvoacademyak.com/marathon, https://lingvoacademyak.com/marathon2, https://lingvoacademyak.com/marathon3, https://lingvoacademyak.com/marathon4, https://lingvoacademyak.com/writing1, https://lingvoacademyak.com/online-course, https://lingvoacademyak.com/intensiv, https://lingvoacademyak.com/grammarcourse, https://lingvoacademyak.com/speakingclub, https://lingvoacademyak.com/ielts, https://lingvoacademyak.com/triallesson_fr, https://lingvoacademyak.com/business, https://lingvoacademyak.com/oge-ege, https://lingvoacademyak.com/speakingclub, а также, файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код (далее – «Сайт»).
1.1.17. Услуги – оказываемые Исполнителем Заказчику с использованием телекоммуникационной сети Интернет услуги, направленные на приобретение Заказчиком навыков владения английским языком, наработки практики разговорной речи, повышению уровня знаний английского языка, отработка изученного ранее, изучение новых слов и фраз в контексте (Образовательные услуги) и предоставлению возможности получения услуг по Договору в дистанционном формате путем их организации в указанные Исполнителем дату и время (по Расписанию) без возможности сохранения на компьютер или иное устройство Заказчика, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет или с такой возможностью (Услуги доступа).
1.1.18. Онлайн-мероприятие (или Созвон) – индивидуальный или групповой мастер-класс, разбор, практикум, иное мероприятие, в котором Заказчик принимает участие посредством сервиса для проведения онлайн видеоконференций (Zoom, Skype, Discord и пр.) через браузер Заказчика. В качестве Онлайн-мероприятий Исполнитель предоставляет услуги в форме мастермайндов, вебинаров и др.
1.1.19. Speaking Club (или Разговорный клуб) – услуга Исполнителя по организации групповых Занятий с использованием облачной платформы для видеоконференцсвязи (Zoom, Skype, Discord и пр.), на которых Заказчик может приобрести навыки разговорной речи, общаясь с Исполнителем на различные темы.
1.1.20. Подарочный сертификат (или Сертификат) – электронное документальное подтверждение внесения Заказчиком оплаты на счет Исполнителя, содержащее краткую информацию об условиях, объеме и номинальной стоимости Услуг Исполнителя, дающее право его обладателю (держателю) на получение Услуг на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.
1.1.21. Грамматический курс – услуга Исполнителя по освоению грамматических тем через видео-уроки, тестовые задания и информационные услуги с использованием грамматических памяток, авторского грамматического учебника и домашних заданий.
1.1.22. Марафон – услуга Исполнителя по освоению навыков и компетенций, требуемых разделами международного экзамена IELTS через видео-уроки, тестовые задания, домашние задания и информационные услуги, а также памятки.
1.1.23. Асинхронный формат занятий – услуга Исполнителя по предоставлению обучения английскому языку, не подразумевающее занятия в формате консультаций, включающая в себя домашние задания, рассчитанные на одну неделю и объемом от 1 до 7 часов в неделю в зависимости от выбранного тарифа. Данный формат также включает в себя прохождение разговорной практики в формате Study Buddy.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Акцептом оферты на заключение Договора является осуществление Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:
1.2.1. внесение полной оплаты стоимости Услуг Исполнителя;
1.2.2. Оформление рассрочки на Услуги Исполнителя, предоставляемой Исполнителем лично (внутренняя рассрочка) или банком-партнером / платежной системой, интегрированной с Сайтом Исполнителя (банковская рассрочка).
С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в счет полной либо частичной оплаты оказываемых услуг, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.3. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном пунктом 1.2. Договора, Заказчик:
- подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, а также возможность получать услуги Исполнителя в дистанционном (онлайн) формате, в том числе имеет возможность использования и наличие программ, необходимых для получения услуг Исполнителя;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
- выражает согласие на получение от Исполнителя или его платёжного агента только одного кассового чека на полную оплату, в том числе, с учетом аванса (предварительной оплаты) – в момент расчета за услугу(-и) Исполнителя;
- полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависят от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий и от степени вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику, а равно третьему лицу, предъявившему приобретенный подарочный сертификат, Услуг по обучению дистанционным способом в сети Интернет (реализация образовательной программы) посредством Программного обеспечения (онлайн) в соответствии с выбранной и оплаченной Заказчиком Услугой, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Стоимость доступных к приобретению подарочных сертификатов, описание, полный перечень доступных к приобретению Услуг Исполнителя (образовательные программы, отдельные занятия), их тематика, стоимость, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующих разделах Сайта Исполнителя в сети Интернет, расположенного по адресу: https://lingvoacademyak.com/, включая все его разделы, страницы (поддомены) и в настоящем Договоре (Приложение № 1).
2.3. Методику и формат оказания Услуг определяет Исполнитель, учитывая пожелания Заказчика, высказанные перед осуществлением оплаты Услуг, а также в ходе потребления Услуг Исполнителя.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта, указанного в п. 2.2 настоящего Договора. Заказчику предоставляется доступ к Образовательным материалам и Занятиям в течение времени, определяемого в соответствии с выбранной Услугой.
- Нормативный срок освоения образовательной программы Курса «ProЖарка IELTS» составляет 2 (два) месяца. При этом доступ к материалам Курса (в зависимости от Тарифа) может составлять от 3 (трех) до 7 (семи) месяцев.
- Нормативный срок освоения курса «ProЖарка IELTS Грамматика» составляет 10 дней. При этом доступ к материалам составляет месяц.
- Нормативный срок длительности марафонов составляет 4 дня. Доступ к материалам сохраняется на протяжение 10 дней.
- Нормативный срок освоения образовательной программы в рамках тарифов Basic, Classic, Ultra по изучению английского языка или подготовке к экзаменам или другим предметам осуществляется в течение месяца. При этом в тариф Basic входит 4 контактных занятия с преподавателем и от 15 до 30 минут разговорной практики еженедельно в рамках практики с другими студентами, а также от 1 (одного) до 7 (семи) не контактных часов для самостоятельной проработки студентом и все услуги, перечисленные в приложении N1 к данному договору оферты. В тариф Classic и Ultra входит 8 контактных часов с преподавателем, от 15 до 30 минут разговорной практики еженедельно в рамках практики, а также от 1 (одного) до 7 (семи) не контактных часов для самостоятельной проработки студентом и все услуги, перечисленные в приложении N1 к данному договору оферты. Доступ к материалам тарифа (в зависимости от тарифа) может составлять от 3 (трех) до 7 (семи) месяцев. Предоставляемый за пределами срока освоения образовательной программы доступ к материалам Курса предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе. По окончании срока, отведенного для освоения образовательной программы доступ к Образовательному материалу и/или обратная связь от Исполнителя, не предоставляется.
3.2. Услуги доступа считаются оказанными с момента предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Образовательным материалам, Занятию и/или Онлайн-мероприятию. Услуги доступа считаются оказанными вне зависимости от того воспользовался Заказчик ими или нет. В таком случае Исполнитель не считается нарушившим обязательство по предоставлению Услуг доступа.
3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время оказания Услуг, проведения Курса, уведомив об этом Заказчика не менее чем за три дня. Исполнитель также вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Занятий и Онлайн-мероприятий, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа.
3.4. Услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к Образовательному материалу, либо проведения Занятия или Онлайн-мероприятия (онлайн-эфир, вебинар, созвон и т.п.).
Занятие / Онлайн-мероприятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на данном Занятии / Онлайн-мероприятии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.5. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Занятий / Онлайн-мероприятий и(или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2) сроки.
3.6.1. Оплаченный Пакет Занятий (Абонемент) Заказчик должен использовать в течение одного месяца (как для пакета из 4, так и из 8 Занятий). Абонемент из 10 Занятий может быть использован в течение 2 месяцев.
3.6.2. Оплаченный Пакет Занятий (Абонемент) заказчик должен использовать в течение 1 месяца в рамках тарифов Basic, Classic, Ultra, то есть 4 или 8 Занятий.
3.7. Оплаченный Пакет Занятий в рамках тарифов Заказчик должен использовать в течение одного месяца (как для пакета из 4, так и из 8 Занятий).
3.8. Выполнение альтернативной версии разговорной практики, указанной в чате, считается за полноценное проведение практики в формате study buddy.
3.9. Разговорная практика осуществляется по правилам, установленным в соответствующем чате в Telegram. Практика осуществляется без присутствия преподавателя, но подразумевает сбор обратной связи, назначение партнеров и подбор соответствующих тем. Осуществление разговорной практики осуществляется по самостоятельному согласованию Заказчиков, назначенных в качестве партнеров разговорной практики в соответствующем чате Telegram. Отсутствие времени или технической возможности для проведения разговорной практики не является уважительной причиной для отказа от прохождения разговорной практики. В случае если Заказчик, назначенный в качестве партнера разговорной практики, не выходит на связь, Заказчик вправе потребовать замену партнера.
3.10. При продлении Абонемента Занятия, несостоявшиеся в силу окончания срока Абонемента, добавляются к следующему Абонементу сроком на 1 или 2 месяца в зависимости от приобретаемого Абонемента.
3.11. Занятия, несостоявшиеся в силу несвоевременной отмены или переноса, не добавляются к последующему Абонементу. В случае если Заказчик примет решение о продолжении обучения у Исполнителя, то Заказчик должен произвести новую оплату Абонемента.
3.12. В том случае, если Заказчик не присутствовал на одном или нескольких Занятиях из выбранного и оплаченного Абонемента и не предупредил об этом Исполнителя в соответствии с Разделом 5 настоящего Договора, то стоимость Занятий, на которых не присутствовал Заказчик, возврату не подлежит.
3.13. В исключительных случаях, когда участие Заказчика в Занятии невозможно по уважительным и независящим от Исполнителя причинам (болезнь, семейные и иные обстоятельства) и Заказчик не принял участие в Занятии в дату его проведения, своевременно (не менее чем за 24 часа) уведомив Исполнителя о пропуске Занятия, Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность принять участие в дополнительном Занятии взамен пропущенного. Порядок переноса и/или отмены Занятий установлен разделом 5 настоящего Договора.
3.14. О наличии исключительного случая Заказчик уведомляет Исполнителя в письменном виде по адресу электронной почты Исполнителя: lingvoacademyak@gmail.com. При любых обстоятельствах право признания случая исключительным и предоставления Заказчику отсрочки в получении Услуг остается за Исполнителем. В случае возникновения исключительного случая, такого как госпитализация, Заказчик вправе отменить Занятие бесплатно, предоставив Исполнителю, подтверждающий документ - медицинскую справку. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг по своему усмотрению и также вправе отказать в приостановлении срока оказания Услуг по своему усмотрению.
3.15. При любых обстоятельствах право признания случая исключительным и предоставление Заказчику доступа к участию в дополнительном Занятии взамен пропущенного и/или за пределами срока оказания Услуг, остается за Исполнителем.
3.16. Занятие считается зафиксирвоанным по времени и в расписании и проводится только при наличии оплаты со стороны Заказчика не менее, чем за 48 часов до занятия. В случае, если Исполнитель проводит занятие без предварительной оплаты со стороны Заказчика, проведенные уроки подлежат оплате в полном размере со стороны Заказчика.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. До начала оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.1.1. имя, отчество, фамилия;
4.1.2. номер телефона;
4.1.3. адрес электронной почты;
4.1.4. ник в Telegram (Телеграм).
4.2. Заполняя Заявку на оказание Услуг, и указывая регистрационные и иные данные, Заказчик несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при регистрации на Сайте / Платформе информации. Отправкой Заявки на получение Услуг Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату выбранной Услуги и гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://lingvoacademyak.ru/policy.
4.3. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Услугам в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания Услуг считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет.
Ссылка на групповые и индивидуальные Занятия направляется Заказчику за 1-2 часа до его начала по ранее согласованному Расписанию.
4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя lingvoacademyak@gmail.com и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный Заказчиком при заполнении Заявки, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.5. Перед получением Услуг Исполнителя, чтобы принять участие в Занятии Заказчик может пройти предварительную консультацию (собеседование) с Исполнителем для определения его уровня владения английским языком и выяснения целей Заказчика (проработка разговорных навыков, грамматики, отработка рабочих ситуаций, проработка всех языковых навыков, подготовка к сдаче теста и пр.).
4.6. Для Занятий, предусматривающих индивидуальную коммуникацию Исполнителя с Заказчиком, после оплаты Услуг Исполнителя, Заказчику предоставляется доступ к участию в Занятиях, отвечающих, как уровню знаний Заказчика, так и преследуемых Заказчиком целей от потребления Услуг Исполнителя.
4.7. Для групповых Занятий, после оплаты Услуг Исполнителя, Заказчику предоставляется доступ к участию только в том Занятии, уровень которого не превышает уровня его знаний, определенного после пройденного им собеседования (п. 4.5).
4.8. Доступ ко всем материалам Курса (урокам и иным материалам Курса) предоставляется Заказчику по Расписанию после оплаты 100% (сто процентов) стоимости Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.9. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Образовательных материалов на Платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия или Занятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательному материалу / проведения Онлайн-мероприятия или Занятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в Курсе / Онлайн-мероприятии или Занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя
4.10. Образовательные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте и в настоящем Договоре (п. 3.1), либо с момента предоставления доступа (п. 3.4.).
4.11. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий / истечения срока оказания Услуг, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Для ИП и юридических лиц возможно составление акта оказанных услуг - по индивидуальному запросу.
Частичное оказание Исполнителем Услуг влечёт их частичную приёмку Заказчиком – в соответствии с объёмом фактически оказанных Услуг. При этом в случае одностороннего отказа Заказчика от потребления Услуг Исполнителя – Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств за фактически оказанные Услуги.
4.12. Образовательные услуги оказываются непосредственно (лично) Исполнителем. Для оказания дополнительных услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания дополнительных услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
4.13. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме, произведенной им оплаты. В случае если Заказчик не осуществил оплату оговоренной части полной стоимости Услуги, доступ к Образовательным материалам, Онлайн-мероприятиям и/или Занятиям ограничивается до момента внесения оплаты Заказчиком полной стоимости Услуги вне зависимости от оплаченной суммы.
После оплаты выбранного Пакета Услуг Заказчик может поменять свой Пакет на более дорогой – в рамках одного и того же Курса, - доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Пакета, актуальной на день осуществления замены. Замена Пакета на более дешевый не допускается.
4.14. Услуги ограничены предоставлением Заказчику составляющих образовательной программы и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Исполнитель, не оказывает Заказчику иных услуг, кроме указанных на Сайте и(или) в настоящем Договоре. Исполнитель не решает контрольные работы, не выполняет домашние задания и не решает экзамены за Заказчиков.
4.15. В случае, если Услуга предполагает урок с проверкой домашнего задания (с обратной связью), правильность его выполнения проверяется Исполнителем:
- в течение 1-7 рабочих дней (с 08:00 - 22.00 по московскому времени) после его сдачи Заказчиком - для Занятий, предполагающих групповой или индивидуальный формат оказания Услуг;
– в течение 5 рабочих дней (с 08.00 - 22.00 по московскому времени) после его сдачи Заказчиком – для Курса «ProЖарка IELTS».
– в течение 5 рабочих дней (с 08.00 - 22.00 по московскому времени) после его сдачи Заказчиком – для асинхронного формата работы
– В течение 3-5 рабочих дней (с 08.00 - 22.00 по московскому времени) при прохождении марафонов
4.16. Услуги могут включать как теоретические, так и практические Занятия. При этом теоретическое Занятие представляет собой просмотр Заказчиком записанного на Платформе видеоурока. Практическое занятие состоит из работы Заказчика и Исполнителя на доске Miro, в Гугл документах и голосовой и видео связи, которая осуществляется на платформе для проведения онлайн видеоконференций «Zoom» (выбор платформы можно изменить при наличии технических проблем с использованием той или иной платформы у Заказчика или при проведении профилактических работ на сервере платформы).
4.17. Предоставление Услуг включает доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила:
4.17.1. проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах);
4.17.2. общаться корректно и цензурно;
4.17.3. не размещать какую-либо рекламную информацию;
4.17.4. не высказывать негативные отзывы и суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
4.17.5. не размещать информацию, которая:
- содержит ссылки на другие коммерческие ресурсы аналогичной тематики, а равно рекламирующие такие ресурсы;
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя и(или) участников закрытого сообщества (группы, чата), или нарушает неприкосновенность частной жизни других Заказчиков или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Заказчику на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
- представляет собой сообщение/статью/пост/изображение, не относящиеся к теме чата;
- содержит ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы, не созданные (либо используемые) Исполнителем.
4.18. В случае если Заказчик допустил нарушения, указанные в п.п. 4.17.1-4.17.5, Исполнитель обязан удалить Заказчика из закрытой группы (сообщества, чата) в целях соблюдения прав других Заказчиков (участников чата), без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка за нарушение условий Договора, удерживаемая Исполнителем.
4.19. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.20. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: lingvoacademyak@gmail.com.
4.21. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
4.22. Заказчик самостоятельно несет риск участия в Курсе и, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не принял участие в Курсе (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя.
4.23. Если иное не указано Исполнителем, то Онлайн-мероприятия и Занятия проходят в приложении для видеоконференцсвязи Zoom (https://zoom.us) или других аналогичных платформах и средствах связи; материалы Курса (уроки, записи (записи встреч, дополнительные материалы) размещаются на Платформе Getcourse (https://getcourse.ru) и/или в Telegram-канале Исполнителя; чат с поддержкой (общение в онлайн-формате с другими Заказчиками и возможностью задать вопрос Исполнителю) размещается в мессенджере Telegram.
4.24. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет. Если указанное ПО недоступно через браузеры, Заказчик обязан установить соответствующие программу или приложение на собственное устройство (компьютер / ноутбук / смартфон).
4.25. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик предупрежден и соглашается с тем, что Исполнитель имеет право осуществлять видеозапись Онлайн-мероприятий и Занятий, проводимых в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. На основе вышеуказанного согласия Заказчик на безвозмездной основе предоставляет Исполнителю право на использование своего изображения, полученного в результате записи Онлайн-мероприятия и/или Занятия в котором принял участие при потреблении Услуг Исполнителя. Исполнитель имеет право на использование и публикацию таких записей в своей образовательной, информационной и иной незапрещенной действующим законодательством Российской Федерации деятельности. Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на использование его изображения, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: lingvoacademyak@gmail.com.
4.26. В качестве самостоятельно предоставляемой дополнительной Образовательной услуги Заказчик может приобретать отдельные уроки Курса (как части образовательной программы). Целью данной услуги является закрепление пройденного материала, расширение словарного запаса и практики применения слов и фраз в контексте.
5. УСЛОВИЯ ПЕРЕНОСА И ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ
5.1. Исполнитель проводит Занятия в соответствии с Расписанием. Время окончания Занятия, предварительно согласованное с Заказчиком и внесенное Исполнителем в Расписание, не переносится и не сдвигается. В случае опоздания Заказчика к началу Занятия, время, отведенное для Занятия, не продлевается. В таком случае Занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% от его стоимости.
5.2. В случае опоздания Заказчика на индивидуальное, парное либо групповое Занятие более чем на 15 минут Занятие считается проведенным и подлежащим оплате. При этом Исполнитель вправе не проводить Занятие, но обязуется предоставить Заказчику материалы для самостоятельного изучения и доступен в чате для обратной связи в рабочие дни (с 08.00 - 22.00 по московскому времени).
5.3. В случае опоздания Исполнителя к началу Занятия, время, отведенное для проведения Занятия, увеличивается пропорционально времени опоздания, либо равномерно перераспределяется по следующим Занятиям по Расписанию.
5.4. Условия переноса и отмены индивидуальных Занятий:
5.4.1. В случае невозможности проведения Занятия по вине Заказчика, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о переносе, либо об отмене Занятия не менее чем за 24 часа до его начала. Уведомление о переносе или отмене Занятия осуществляется Заказчиком посредством отправки сообщения по электронной почте Исполнителя lingvoacademyak@gmail.com.
5.4.2. Если в установленное для Занятия время Заказчик не подключается к Занятию, Исполнитель в течение 15 минут ожидает подключение Заказчика к конференции и повторно уведомляет Заказчика о начале Занятия в чате Telegram. Если в результате вышеназванных процедур Заказчик не подключился к Занятию и/или не ответил на сообщение Исполнителя, Занятие считается пропущенным по вине Заказчика, а Услуга оказанной и подлежащей оплате.
5.4.3. Если в установленное для Занятия время в течение 10 минут Исполнитель не начал Занятие, Заказчик, получивший от Исполнителя идентификатор доступа к Занятию, обязан незамедлительно связаться с Исполнителем в чате Telegram. В случае если Исполнитель в назначенное для Занятия время так и не подключился к нему, то по согласованию Сторон Занятие переносится на другую дату, или продолжительность следующего Занятия для Заказчика будет увеличена пропорционально времени отведенного для одного пропущенного Занятия либо равномерно перераспределено по следующим Занятиям по Расписанию.
5.4.4. В случае если Заказчик не принял участие в Занятии в связи с техническими неполадками, за которые Исполнитель не отвечает, то Занятие считается проведенным, а Услуга оказанной и подлежащей оплате.
5.4.5. В случае болезни Исполнителя срок действия Абонемента продлевается на количество пропущенных со стороны Исполнителя Занятий.
5.4.6. В исключительных случаях перенос Занятий возможен при своевременном оповещении Исполнителя не менее чем за 72 часа до начала Занятия.
В случае, если период действия текущего оплаченного Заказчиком Абонемента полностью или частично совпадает с периодом рабочего отпуска Заказчика или пребывания в летнем лагере несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, то перенос Занятий возможен при предоставлении Заказчиком подтверждающих документов об убытии в отпуск (билетов/брони), а в случае болезни - при предоставлении справки о болезни.
5.5. Условия переноса и отмены парных Занятий:
5.5.1. В случае невозможности проведения Занятия по вине Заказчика/Заказчиков, принимающего/принимающих участие в парном Занятии, Заказчик/Заказчики обязан /обязаны уведомить Исполнителя о переносе, либо об отмене Занятия не менее чем за 24 часа до начала Занятия. Уведомление о переносе или отмене Занятия осуществляется посредством отправки сообщения по электронной почте Исполнителя lingvoacademyak@gmail.com.
5.5.2. Если в установленное для парного Занятия время Заказчик не подключается к Занятию, Исполнитель в течение 15 минут ожидает подключение Заказчика к конференции и повторно уведомляет Заказчика о начале Занятия в чате Telegram. Если в результате вышеназванных процедур Заказчик не подключился к Занятию и/или не ответил на сообщение Исполнителя, Занятие может быть проведено с Заказчиком, присоединившемся к парному Занятию, а для Заказчика, неявившегося на Занятие, оно считается пропущенным по вине Заказчика, а Услуга считается оказанной и подлежащей оплате.
5.5.3. Если в установленное для Занятия время в течение 10 минут Исполнитель не начал парное Занятие, Заказчик/Заказчики, получивший/получившие от Исполнителя идентификатор доступа к Занятию, обязан/обязаны незамедлительно связаться с Исполнителем.
5.5.4. Для пропуска Занятия Заказчик обязан предупредить Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала Занятия, отправив сообщение по электронной почте Исполнителя lingvoacademyak@gmail.com. В таком случае Занятие подлежит отмене и для второго участника Занятия. Однако Заказчик, своевременно подключившийся к Занятию, вправе попросить Исполнителя провести с ним индивидуальное Занятие. В таком случае Исполнитель по своему усмотрению вправе удовлетворить просьбу Заказчика и провести Занятие, а Заказчику пропустившему Занятие предоставить запись пропущенного Занятия для самостоятельного ознакомления с темой, освещенной на Занятии.
5.5.5. В случае неявки Заказчика на парное Занятие и/или уведомления Исполнителя об отмене/переносе Занятия менее чем за 24 часа до начала Занятия, Занятие считается проведенным, а Услуги оказанными Заказчику и подлежащими оплате в полном размере. В таком случае Заказчик получает от Исполнителя рекомендации по самостоятельной работе, домашнее задание и обратную связь на выполненное задание. Заказчик, пропустивший Занятие может получить ответы от Исполнителя по теме пропущенного Занятия в чате для обратной связи в рабочие дни (с 08.00 - 22.00 по московскому времени).
5.6. Условия переноса и отмены групповых Занятий:
5.6.1. В случае пропуска группового Занятия Заказчик получает только его запись, домашнее задание (если его выполнение было предусмотрено) и может задавать вопросы Исполнителю по теме пропущенного Занятия в общем чате, в котором состоит Заказчик.
5.6.2. В случае неявки Заказчика на Занятие без предупреждения или с предупреждением меньше чем за 24 часа до начала Занятия, Занятие считается проведенным и оплачивается в полном размере.
5.6.3. В случае если ВСЕ участники группы просят Исполнителя о переносе/отмене Занятия не позднее, чем за 24 часа до его начала, Занятие оплата не взимается (не списывается с Абонемента), а переносится на другую дату, но в пределах месяца действующего Абонемента.
5.6.4. В случае, если Занятие отменяется участниками группы или Разговорного клуба (Speaking Club) менее чем за 24 часа до его начала, Занятие считается проведенным и подлежащим оплате (списанным с Абонемента). При этом Исполнитель предоставляет Заказчику, необходимые материалы для самостоятельного изучения и доступен в рабочие дни (с 08.00 - 22.00 по московскому времени) в чате для ответов на вопросы Заказчика по предоставленному материалу.
5.6.5. В случае если Заказчик не принял участие в Занятии в связи с техническими неполадками, за которые Исполнитель не отвечает, то Занятие считается проведенным, а Услуга оказанной и подлежащей оплате.
5.6.6. В случае технических неполадок со стороны Исполнителя Занятие может быть перенесено в рамках одной недели или это время может быть перераспределено как добавочное к последующим Занятиям по Расписанию.
5.6.7. В случае болезни Исполнителя срок действия Абонемента продлевается на количество пропущенных со стороны Исполнителя Занятий.
5.7. Условия пропусков Грамматического курса, Марафона, Асинхронного обучения
5.7.1. В случае, если заказчик не проходит грамматический курс, марафон, задание в рамках асинхронного обучения в рамках установленных условиями курса, марафона, асинхронного обучения сроков, курс, марафон, асинхронное обучение считаются проведенными и не подлежат продлению на более продолжительный срок.
6. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
6.1. Воспользоваться Сертификатом может как сам Заказчик, так и иное лицо, которому Заказчик передал Сертификат.
6.2. Подарочный сертификат после получения оплаты Исполнителем отправляется Заказчику в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при оформлении Заявки на получение Услуг (п. 4.1. Договора).
6.3. Подарочный сертификат активируется при предъявлении Сертификата его обладателем (держателем). Для активации Сертификата его обладателю (держателю) необходимо связаться с Исполнителем или его представителем (менеджером), воспользовавшись формой обратной связи на Сайте: https://lingvoacademyak.com.
6.4. Срок действия настоящего Договора в части оказания Услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата составляет 6 (Шесть) месяцев с даты покупки Сертификата. По истечении срока действия Сертификата взаимные обязательства Сторон прекращаются в связи с истечением срока Договора – подарочный Сертификат с указанной даты недействителен.
6.5. Подарочные сертификаты возврату и обмену на денежные средства не подлежат. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на подарочный сертификат меньшего номинала.
6.6. Если цена приобретаемых Услуг ниже номинала подарочного сертификата, то разница между ценой и номиналом подарочного сертификата не возвращается, но учитывается при последующем получении Услуг Исполнителя. Если цена приобретаемых Услуг выше номинала предъявляемого подарочного сертификата, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем подарочного сертификата согласно действующего на момент оказания Услуг Прайсу-листу Исполнителя (Приложение № 1 к Договору).
6.7. После активации Сертификата и при нарушении Заказчиком и/или предъявителем Сертификата порядка оказания Услуг и/или переноса и отмены Занятий, установленных Разделами 4 и 5 настоящего Договора, а равно неявка Заказчика и/или предъявителя Сертификата в назначенные Расписанием дату и время оказания Услуг по подарочному сертификату, влечет списание эквивалента суммы стоимости Услуги, которой предъявитель Сертификата не воспользовался.
6.8. В случае, если Сертификат был подарен Исполнителем Заказчику, т.е. передан безвозмездно, Заказчик не имеет права требовать передачи денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными, а равно безналичным переводом.
6.9. В силу статьи 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Заказчиком по предоставлению Услуг, оплаченных посредством покупки Абонемента или подарочного сертификата, являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Заказчик вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления Услуг, предусмотренных Сертификатом, в соответствии с правилами их оказания, установленными в Разделах 4 и 5 настоящего Договора. Если Заказчик или обладатель (держатель) Сертификата, которому должны предоставляться Услуги, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя, Услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического потребления Услуг Исполнителя в указанные сроки действия Сертификата).
4.1. До начала оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.1.1. имя, отчество, фамилия;
4.1.2. номер телефона;
4.1.3. адрес электронной почты;
4.1.4. ник в Telegram (Телеграм).
4.2. Заполняя Заявку на оказание Услуг, и указывая регистрационные и иные данные, Заказчик несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при регистрации на Сайте / Платформе информации. Отправкой Заявки на получение Услуг Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату выбранной Услуги и гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://lingvoacademyak.ru/policy.
4.3. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Услугам в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания Услуг считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет.
Ссылка на групповые и индивидуальные Занятия направляется Заказчику за 1-2 часа до его начала по ранее согласованному Расписанию.
4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя lingvoacademyak@gmail.com и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный Заказчиком при заполнении Заявки, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.5. Перед получением Услуг Исполнителя, чтобы принять участие в Занятии Заказчик может пройти предварительную консультацию (собеседование) с Исполнителем для определения его уровня владения английским языком и выяснения целей Заказчика (проработка разговорных навыков, грамматики, отработка рабочих ситуаций, проработка всех языковых навыков, подготовка к сдаче теста и пр.).
4.6. Для Занятий, предусматривающих индивидуальную коммуникацию Исполнителя с Заказчиком, после оплаты Услуг Исполнителя, Заказчику предоставляется доступ к участию в Занятиях, отвечающих, как уровню знаний Заказчика, так и преследуемых Заказчиком целей от потребления Услуг Исполнителя.
4.7. Для групповых Занятий, после оплаты Услуг Исполнителя, Заказчику предоставляется доступ к участию только в том Занятии, уровень которого не превышает уровня его знаний, определенного после пройденного им собеседования (п. 4.5).
4.8. Доступ ко всем материалам Курса (урокам и иным материалам Курса) предоставляется Заказчику по Расписанию после оплаты 100% (сто процентов) стоимости Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.9. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Образовательных материалов на Платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия или Занятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательному материалу / проведения Онлайн-мероприятия или Занятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в Курсе / Онлайн-мероприятии или Занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя
4.10. Образовательные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте и в настоящем Договоре (п. 3.1), либо с момента предоставления доступа (п. 3.4.).
4.11. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий / истечения срока оказания Услуг, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Для ИП и юридических лиц возможно составление акта оказанных услуг - по индивидуальному запросу.
Частичное оказание Исполнителем Услуг влечёт их частичную приёмку Заказчиком – в соответствии с объёмом фактически оказанных Услуг. При этом в случае одностороннего отказа Заказчика от потребления Услуг Исполнителя – Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств за фактически оказанные Услуги.
4.12. Образовательные услуги оказываются непосредственно (лично) Исполнителем. Для оказания дополнительных услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания дополнительных услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
4.13. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме, произведенной им оплаты. В случае если Заказчик не осуществил оплату оговоренной части полной стоимости Услуги, доступ к Образовательным материалам, Онлайн-мероприятиям и/или Занятиям ограничивается до момента внесения оплаты Заказчиком полной стоимости Услуги вне зависимости от оплаченной суммы.
После оплаты выбранного Пакета Услуг Заказчик может поменять свой Пакет на более дорогой – в рамках одного и того же Курса, - доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Пакета, актуальной на день осуществления замены. Замена Пакета на более дешевый не допускается.
4.14. Услуги ограничены предоставлением Заказчику составляющих образовательной программы и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Исполнитель, не оказывает Заказчику иных услуг, кроме указанных на Сайте и(или) в настоящем Договоре. Исполнитель не решает контрольные работы, не выполняет домашние задания и не решает экзамены за Заказчиков.
4.15. В случае, если Услуга предполагает урок с проверкой домашнего задания (с обратной связью), правильность его выполнения проверяется Исполнителем:
- в течение 1-7 рабочих дней (с 08:00 - 22.00 по московскому времени) после его сдачи Заказчиком - для Занятий, предполагающих групповой или индивидуальный формат оказания Услуг;
– в течение 5 рабочих дней (с 08.00 - 22.00 по московскому времени) после его сдачи Заказчиком – для Курса «ProЖарка IELTS».
– в течение 5 рабочих дней (с 08.00 - 22.00 по московскому времени) после его сдачи Заказчиком – для асинхронного формата работы
– В течение 3-5 рабочих дней (с 08.00 - 22.00 по московскому времени) при прохождении марафонов
4.16. Услуги могут включать как теоретические, так и практические Занятия. При этом теоретическое Занятие представляет собой просмотр Заказчиком записанного на Платформе видеоурока. Практическое занятие состоит из работы Заказчика и Исполнителя на доске Miro, в Гугл документах и голосовой и видео связи, которая осуществляется на платформе для проведения онлайн видеоконференций «Zoom» (выбор платформы можно изменить при наличии технических проблем с использованием той или иной платформы у Заказчика или при проведении профилактических работ на сервере платформы).
4.17. Предоставление Услуг включает доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила:
4.17.1. проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах);
4.17.2. общаться корректно и цензурно;
4.17.3. не размещать какую-либо рекламную информацию;
4.17.4. не высказывать негативные отзывы и суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
4.17.5. не размещать информацию, которая:
- содержит ссылки на другие коммерческие ресурсы аналогичной тематики, а равно рекламирующие такие ресурсы;
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя и(или) участников закрытого сообщества (группы, чата), или нарушает неприкосновенность частной жизни других Заказчиков или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Заказчику на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
- представляет собой сообщение/статью/пост/изображение, не относящиеся к теме чата;
- содержит ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы, не созданные (либо используемые) Исполнителем.
4.18. В случае если Заказчик допустил нарушения, указанные в п.п. 4.17.1-4.17.5, Исполнитель обязан удалить Заказчика из закрытой группы (сообщества, чата) в целях соблюдения прав других Заказчиков (участников чата), без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка за нарушение условий Договора, удерживаемая Исполнителем.
4.19. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.20. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: lingvoacademyak@gmail.com.
4.21. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
4.22. Заказчик самостоятельно несет риск участия в Курсе и, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не принял участие в Курсе (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя.
4.23. Если иное не указано Исполнителем, то Онлайн-мероприятия и Занятия проходят в приложении для видеоконференцсвязи Zoom (https://zoom.us) или других аналогичных платформах и средствах связи; материалы Курса (уроки, записи (записи встреч, дополнительные материалы) размещаются на Платформе Getcourse (https://getcourse.ru) и/или в Telegram-канале Исполнителя; чат с поддержкой (общение в онлайн-формате с другими Заказчиками и возможностью задать вопрос Исполнителю) размещается в мессенджере Telegram.
4.24. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет. Если указанное ПО недоступно через браузеры, Заказчик обязан установить соответствующие программу или приложение на собственное устройство (компьютер / ноутбук / смартфон).
4.25. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик предупрежден и соглашается с тем, что Исполнитель имеет право осуществлять видеозапись Онлайн-мероприятий и Занятий, проводимых в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. На основе вышеуказанного согласия Заказчик на безвозмездной основе предоставляет Исполнителю право на использование своего изображения, полученного в результате записи Онлайн-мероприятия и/или Занятия в котором принял участие при потреблении Услуг Исполнителя. Исполнитель имеет право на использование и публикацию таких записей в своей образовательной, информационной и иной незапрещенной действующим законодательством Российской Федерации деятельности. Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на использование его изображения, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: lingvoacademyak@gmail.com.
4.26. В качестве самостоятельно предоставляемой дополнительной Образовательной услуги Заказчик может приобретать отдельные уроки Курса (как части образовательной программы). Целью данной услуги является закрепление пройденного материала, расширение словарного запаса и практики применения слов и фраз в контексте.
5. УСЛОВИЯ ПЕРЕНОСА И ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ
5.1. Исполнитель проводит Занятия в соответствии с Расписанием. Время окончания Занятия, предварительно согласованное с Заказчиком и внесенное Исполнителем в Расписание, не переносится и не сдвигается. В случае опоздания Заказчика к началу Занятия, время, отведенное для Занятия, не продлевается. В таком случае Занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100% от его стоимости.
5.2. В случае опоздания Заказчика на индивидуальное, парное либо групповое Занятие более чем на 15 минут Занятие считается проведенным и подлежащим оплате. При этом Исполнитель вправе не проводить Занятие, но обязуется предоставить Заказчику материалы для самостоятельного изучения и доступен в чате для обратной связи в рабочие дни (с 08.00 - 22.00 по московскому времени).
5.3. В случае опоздания Исполнителя к началу Занятия, время, отведенное для проведения Занятия, увеличивается пропорционально времени опоздания, либо равномерно перераспределяется по следующим Занятиям по Расписанию.
5.4. Условия переноса и отмены индивидуальных Занятий:
5.4.1. В случае невозможности проведения Занятия по вине Заказчика, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о переносе, либо об отмене Занятия не менее чем за 24 часа до его начала. Уведомление о переносе или отмене Занятия осуществляется Заказчиком посредством отправки сообщения по электронной почте Исполнителя lingvoacademyak@gmail.com.
5.4.2. Если в установленное для Занятия время Заказчик не подключается к Занятию, Исполнитель в течение 15 минут ожидает подключение Заказчика к конференции и повторно уведомляет Заказчика о начале Занятия в чате Telegram. Если в результате вышеназванных процедур Заказчик не подключился к Занятию и/или не ответил на сообщение Исполнителя, Занятие считается пропущенным по вине Заказчика, а Услуга оказанной и подлежащей оплате.
5.4.3. Если в установленное для Занятия время в течение 10 минут Исполнитель не начал Занятие, Заказчик, получивший от Исполнителя идентификатор доступа к Занятию, обязан незамедлительно связаться с Исполнителем в чате Telegram. В случае если Исполнитель в назначенное для Занятия время так и не подключился к нему, то по согласованию Сторон Занятие переносится на другую дату, или продолжительность следующего Занятия для Заказчика будет увеличена пропорционально времени отведенного для одного пропущенного Занятия либо равномерно перераспределено по следующим Занятиям по Расписанию.
5.4.4. В случае если Заказчик не принял участие в Занятии в связи с техническими неполадками, за которые Исполнитель не отвечает, то Занятие считается проведенным, а Услуга оказанной и подлежащей оплате.
5.4.5. В случае болезни Исполнителя срок действия Абонемента продлевается на количество пропущенных со стороны Исполнителя Занятий.
5.4.6. В исключительных случаях перенос Занятий возможен при своевременном оповещении Исполнителя не менее чем за 72 часа до начала Занятия.
В случае, если период действия текущего оплаченного Заказчиком Абонемента полностью или частично совпадает с периодом рабочего отпуска Заказчика или пребывания в летнем лагере несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, то перенос Занятий возможен при предоставлении Заказчиком подтверждающих документов об убытии в отпуск (билетов/брони), а в случае болезни - при предоставлении справки о болезни.
5.5. Условия переноса и отмены парных Занятий:
5.5.1. В случае невозможности проведения Занятия по вине Заказчика/Заказчиков, принимающего/принимающих участие в парном Занятии, Заказчик/Заказчики обязан /обязаны уведомить Исполнителя о переносе, либо об отмене Занятия не менее чем за 24 часа до начала Занятия. Уведомление о переносе или отмене Занятия осуществляется посредством отправки сообщения по электронной почте Исполнителя lingvoacademyak@gmail.com.
5.5.2. Если в установленное для парного Занятия время Заказчик не подключается к Занятию, Исполнитель в течение 15 минут ожидает подключение Заказчика к конференции и повторно уведомляет Заказчика о начале Занятия в чате Telegram. Если в результате вышеназванных процедур Заказчик не подключился к Занятию и/или не ответил на сообщение Исполнителя, Занятие может быть проведено с Заказчиком, присоединившемся к парному Занятию, а для Заказчика, неявившегося на Занятие, оно считается пропущенным по вине Заказчика, а Услуга считается оказанной и подлежащей оплате.
5.5.3. Если в установленное для Занятия время в течение 10 минут Исполнитель не начал парное Занятие, Заказчик/Заказчики, получивший/получившие от Исполнителя идентификатор доступа к Занятию, обязан/обязаны незамедлительно связаться с Исполнителем.
5.5.4. Для пропуска Занятия Заказчик обязан предупредить Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала Занятия, отправив сообщение по электронной почте Исполнителя lingvoacademyak@gmail.com. В таком случае Занятие подлежит отмене и для второго участника Занятия. Однако Заказчик, своевременно подключившийся к Занятию, вправе попросить Исполнителя провести с ним индивидуальное Занятие. В таком случае Исполнитель по своему усмотрению вправе удовлетворить просьбу Заказчика и провести Занятие, а Заказчику пропустившему Занятие предоставить запись пропущенного Занятия для самостоятельного ознакомления с темой, освещенной на Занятии.
5.5.5. В случае неявки Заказчика на парное Занятие и/или уведомления Исполнителя об отмене/переносе Занятия менее чем за 24 часа до начала Занятия, Занятие считается проведенным, а Услуги оказанными Заказчику и подлежащими оплате в полном размере. В таком случае Заказчик получает от Исполнителя рекомендации по самостоятельной работе, домашнее задание и обратную связь на выполненное задание. Заказчик, пропустивший Занятие может получить ответы от Исполнителя по теме пропущенного Занятия в чате для обратной связи в рабочие дни (с 08.00 - 22.00 по московскому времени).
5.6. Условия переноса и отмены групповых Занятий:
5.6.1. В случае пропуска группового Занятия Заказчик получает только его запись, домашнее задание (если его выполнение было предусмотрено) и может задавать вопросы Исполнителю по теме пропущенного Занятия в общем чате, в котором состоит Заказчик.
5.6.2. В случае неявки Заказчика на Занятие без предупреждения или с предупреждением меньше чем за 24 часа до начала Занятия, Занятие считается проведенным и оплачивается в полном размере.
5.6.3. В случае если ВСЕ участники группы просят Исполнителя о переносе/отмене Занятия не позднее, чем за 24 часа до его начала, Занятие оплата не взимается (не списывается с Абонемента), а переносится на другую дату, но в пределах месяца действующего Абонемента.
5.6.4. В случае, если Занятие отменяется участниками группы или Разговорного клуба (Speaking Club) менее чем за 24 часа до его начала, Занятие считается проведенным и подлежащим оплате (списанным с Абонемента). При этом Исполнитель предоставляет Заказчику, необходимые материалы для самостоятельного изучения и доступен в рабочие дни (с 08.00 - 22.00 по московскому времени) в чате для ответов на вопросы Заказчика по предоставленному материалу.
5.6.5. В случае если Заказчик не принял участие в Занятии в связи с техническими неполадками, за которые Исполнитель не отвечает, то Занятие считается проведенным, а Услуга оказанной и подлежащей оплате.
5.6.6. В случае технических неполадок со стороны Исполнителя Занятие может быть перенесено в рамках одной недели или это время может быть перераспределено как добавочное к последующим Занятиям по Расписанию.
5.6.7. В случае болезни Исполнителя срок действия Абонемента продлевается на количество пропущенных со стороны Исполнителя Занятий.
5.7. Условия пропусков Грамматического курса, Марафона, Асинхронного обучения
5.7.1. В случае, если заказчик не проходит грамматический курс, марафон, задание в рамках асинхронного обучения в рамках установленных условиями курса, марафона, асинхронного обучения сроков, курс, марафон, асинхронное обучение считаются проведенными и не подлежат продлению на более продолжительный срок.
6. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
6.1. Воспользоваться Сертификатом может как сам Заказчик, так и иное лицо, которому Заказчик передал Сертификат.
6.2. Подарочный сертификат после получения оплаты Исполнителем отправляется Заказчику в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при оформлении Заявки на получение Услуг (п. 4.1. Договора).
6.3. Подарочный сертификат активируется при предъявлении Сертификата его обладателем (держателем). Для активации Сертификата его обладателю (держателю) необходимо связаться с Исполнителем или его представителем (менеджером), воспользовавшись формой обратной связи на Сайте: https://lingvoacademyak.com.
6.4. Срок действия настоящего Договора в части оказания Услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата составляет 6 (Шесть) месяцев с даты покупки Сертификата. По истечении срока действия Сертификата взаимные обязательства Сторон прекращаются в связи с истечением срока Договора – подарочный Сертификат с указанной даты недействителен.
6.5. Подарочные сертификаты возврату и обмену на денежные средства не подлежат. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на подарочный сертификат меньшего номинала.
6.6. Если цена приобретаемых Услуг ниже номинала подарочного сертификата, то разница между ценой и номиналом подарочного сертификата не возвращается, но учитывается при последующем получении Услуг Исполнителя. Если цена приобретаемых Услуг выше номинала предъявляемого подарочного сертификата, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем подарочного сертификата согласно действующего на момент оказания Услуг Прайсу-листу Исполнителя (Приложение № 1 к Договору).
6.7. После активации Сертификата и при нарушении Заказчиком и/или предъявителем Сертификата порядка оказания Услуг и/или переноса и отмены Занятий, установленных Разделами 4 и 5 настоящего Договора, а равно неявка Заказчика и/или предъявителя Сертификата в назначенные Расписанием дату и время оказания Услуг по подарочному сертификату, влечет списание эквивалента суммы стоимости Услуги, которой предъявитель Сертификата не воспользовался.
6.8. В случае, если Сертификат был подарен Исполнителем Заказчику, т.е. передан безвозмездно, Заказчик не имеет права требовать передачи денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными, а равно безналичным переводом.
6.9. В силу статьи 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Заказчиком по предоставлению Услуг, оплаченных посредством покупки Абонемента или подарочного сертификата, являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Заказчик вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления Услуг, предусмотренных Сертификатом, в соответствии с правилами их оказания, установленными в Разделах 4 и 5 настоящего Договора. Если Заказчик или обладатель (держатель) Сертификата, которому должны предоставляться Услуги, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя, Услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического потребления Услуг Исполнителя в указанные сроки действия Сертификата).
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт / Платформа, за исключением времени проведения профилактических работ.
7.1.2. Получать выбранные и оплаченные Услуги.
7.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
7.1.4. По запросу – получать информацию по любым вопросам, касающимся предоставления Услуг по настоящему Договору.
7.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования материалов, предоставленных Исполнителем, кроме неисключительного права на ознакомление с ними.
7.1.6. Использование содержания Образовательного материала, предоставленного Исполнителем, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте / Платформе (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
7.2. Заказчик не вправе:
7.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать какие-либо действия, направленные на изменение его функционирования и работоспособности. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, используемом Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
7.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
7.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
7.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям, а также к платформе на которой проходят Занятия и проводятся Онлайн-мероприятия. В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адресу: lingvoacademyak@gmail.com.
7.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (занятия, курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательные материалы и содержание Услуг.
7.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
7.2.7. Размещать на Сайте/Платформе, в чатах персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Платформе, в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность Услуг, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Занятию, Онлайн-мероприятию или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчику ко всем Образовательным материалам и в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг по настоящему Договору, в том числе, заранее оплаченных Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка за нарушение условий Договора.
7.3.2. Придерживаться установленного Расписания посещения Занятий, прохождения Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Образовательным материалом, в соответствии с оплаченными Услугами.
7.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно, не использовать грубые и оскорбительные замечания, ненормативную и табуированную (например, по моральным или религиозным соображениям) лексику, не использовать агрессивный стиль общения или иное проявление агрессии. В случае, если Пакет услуг предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата.
7.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями отправив сообщение на адрес электронной почты: lingvoacademyak@gmail.com. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
7.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
7.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с информационными материалами исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
7.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
7.3.8. До начала оказания Услуг предупредить Исполнителя о наличии у Заказчика либо у несовершеннолетнего лица, законным представителем которого оно является о наличии проблем со слухом, зрением и усвоением материала, сдвиге или особенностях развития.
7.3.9. Соблюдать правила поведения на Занятии обязательные для всех Заказчиков:
- подключаться к Занятию с включенной камерой и микрофоном;
- заранее обеспечить себе или несовершеннолетнему лицу, законным представителем которого является Заказчик, комфортные условия для Занятий без сильно отвлекающих факторов и посторонних шумов и с хорошо работающей камерой и микрофоном, и стабильным интернетом;
- при проведении Занятия необходимо разместить камеру таким образом, чтобы было видно лицо и, в случае Занятий с несовершеннолетними, руки Заказчика;
- во время проведения Занятий в паре, группе или Разговорном клубе, а также индивидуальных Занятий запрещается обсуждение политических, религиозных и других табуированных тем или обсуждается в строго индивидуальном порядке;
- Заказчик на занятии должен присутствовать в одежде, не противоречащей правилам приличия и не обнажающей тело. Заказчик на занятии не должен присутствовать в непристойном виде, смущающем или пугающем других участников;
- в случае, если Заказчик приходит на Занятие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае нарушения настоящего правила Исполнитель вправе отказаться от проведения Занятия и зачесть его стоимость в счет оплаты, как проведенное (списать из Абонемента);
- во время занятия запрещено употребление спиртных, табачных изделий, а также наркотических веществ. В случае нарушения настоящего правила Исполнитель вправе отказаться от проведения Занятия и зачесть его стоимость в счет оплаты, как проведенное (списать из Абонемента);
- во время Занятия не приветствуется параллельный прием пищи во избежание опасных ситуаций и для лучшего усвоения материала;
- во время проведения Занятия запрещается систематическое использование мобильных телефонов, кроме крайне необходимых случаев или ситуаций, где использование мобильного телефона необходимо для проведения Занятия или выполнения какого-либо задания по просьбе Исполнителя.
7.4. Исполнитель вправе:
7.4.1. Привлекать к оказанию дополнительных услуг третьих лиц (п. 4.14 настоящего Договора).
7.4.2. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге.
7.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам при наличии любого из следующих оснований:
7.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 7.3.7 настоящего Договора);
7.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты Услуг по настоящему Договору;
7.4.3.3. нарушения Заказчиком п.п. 7.2 и 7.3. настоящего Договора.
7.4.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.16 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
7.4.5. В случае систематического (два и более раз) непосещения Занятий и систематическое (два и более раз) невыполнение домашнего задания и иных условий обучения, непристойного поведения, нецензурной брани (если этого не требует изучение языка), подрыв авторитета Исполнителя или оскорбления других участников группы, участников Разговорного клуба, участника пары, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без осуществления возврата Заказчику денежных средств. В данном случае удержание денежных средств Исполнителем является штрафной неустойкой, уплаченной Заказчиком за нарушение обязательств по настоящему Договору.
7.4.6. Использовать размещенный в сети Интернет отзыв Заказчика об услугах Исполнителя для его публикации на Сайте и страницах социальных сетей Исполнителя, в том числе с указанием персональных данных Заказчика (Фамилия, Имя, Отчество) и ссылку на аккаунт Заказчика в социальной сети.
7.4.7. Осуществлять видеозапись Занятий и Онлайн-мероприятий, содержащих изображение Заказчика и использовать такие записи в своей образовательной и иной незапрещенной действующим законодательством Российской Федерации деятельности.
7.5. Исполнитель обязан
7.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные в Договоре сроки.
7.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, в т.ч. на Подарочные сертификаты. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
8.2. Стоимость оказываемых Услуг по настоящему Договору зависит от количества Услуг (пакетов услуг), выбранных Заказчиком. Информация о стоимости Услуг (пакетов услуг) размещается на Сайте Исполнителя.
8.3. Оказание Услуг по настоящему Договору производится после оплаты Заказчиком 100% стоимости выбранных Услуг по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта. Условия о сроках способах оплаты Услуг Исполнителя по настоящему Договору расположены на Сайте Исполнителя.
8.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
8.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранных Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
7.6. После оплаты, произведенной Заказчиком, стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
7.7. Заказчик вправе зафиксировать за собой возможность приобретения Услуг Исполнителя, в том числе по специальной цене (бронирование Пакета услуг по специальной цене), для чего он вносит Исполнителю предоплату в размере 1 000 (одна тысяча) рублей. Оставшуюся стоимость Услуг в соответствии с условиями специального предложения Заказчик обязан внести на расчетный счет Исполнителя не позднее 3 (трех) календарных дней до даты предоплаты. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком оставшейся стоимости Услуг.
Если Заказчик не внесет оплату оставшейся стоимости Услуг в течение 3 (трех) дней с момента внесения предоплаты, то настоящий Договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика.
При внесении предоплаты фиксируется место и высылается список тем (для тарифов, в которых он включен в список услуг). Предоплата возврату Заказчику не подлежит, но учитывается при доплате оставшейся части курса и позволяет зафиксировать скидку 20%.
8.7. Для оплаты Услуг Исполнителя Заказчик вправе воспользоваться рассрочкой, предоставляемой сервис-партнёром и банками-партнёрами. В данном случае Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком, и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед выбранным им банком.
Доступные Заказчику варианты, сроки и условия рассрочки представлены на соответствующем экране страницы оплаты.
8.8. Стоимость Услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа и/или за предоставление рассрочки. Расходы по оплате комиссий банков и/или платежных систем несет Заказчик. Расходы по оплате комиссий банков и/или платёжных систем взимаемых с Заказчика при оплате в соответствии с настоящим Договором несёт Заказчик.
8.9. В отдельных случаях Исполнитель может предоставить Заказчику вариант оплаты Услуг в виде «внутренней рассрочки». Оплата Услуг производится поэтапно, двумя равными частями (2 (два) равных платежа) вносимых Заказчиком на расчетный счет Исполнителя. При этом первый платеж в размере 50% от стоимости выбранного Пакета услуг Заказчик обязан внести не позднее даты начала (старта) Курса, а второй не позднее двух недель от даты начала (старта) Курса.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Курса.
В случае если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (Трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех Услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
8.10. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик выражает согласие на получение от Исполнителя или его платёжного агента только одного кассового чека на полную оплату (по признаку «Полный расчет»), в том числе, с учетом аванса (предварительной оплаты) – в момент расчета за Услугу(-и) Исполнителя.
9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: lingvoacademyak@gmail.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на lingvoacademyak@gmail.com с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
9.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
9.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
9.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
9.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых Заказчиком производилась оплата услуги Исполнителя;
9.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
9.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
9.1.7. дата отправки заявления.
9.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
9.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и) и указанного в заявлении на возврат, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги; сборы; комиссии кредитных организаций и соответствующих платежных систем за предоставление рассрочки, осуществление возврата денежных средств и т.п.).
9.5. Возврат средств в полном объеме возможен до начала фактического оказания Услуг Исполнителем Заказчику, то есть до момента предоставления доступа Заказчику к Образовательным материалам / Онлайн-мероприятию / Занятию. При этом Исполнитель при осуществлении возврата денежных средств вправе удержать фактически понесенные расходы (банковская комиссия, комиссия платежных систем, в том числе за предоставление рассрочки).
9.6. В случае, если возврат осуществляется за Услугу (-и), приобретенную(-ые) по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
Исключением из настоящего правила является несоблюдение Заказчиком условия для предоставления скидки. Т.е. при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика и требования возврата денежных средств за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по специальной (акционной) цене, скидка аннулируется и стоимость Услуг подлежит перерасчету по цене Услуг без скидки. Стоимость Услуг без скидки указана в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
9.7. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика и требования возврата денежных средств за Услуги, оплаченные Банком (банковская рассрочка), Заказчик не освобождается от ответственности по обязательствам, возникшим по кредитному договору с Банком, предоставившим кредит. В случае оплаты в кредит/рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое вознаграждение и не возмещает проценты/расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком.
9.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к информационным материалам и/или Занятиям для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящей Оферты.
8.9. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику – возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика, с удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
9.10. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику в указанный срок.
9.11. В случае отказа Заказчика / предъявителя Сертификата от Услуг Исполнителя в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», возврат денежных средств производится за вычетом фактически полученных Заказчиком / предъявителем Сертификата Услуг по стоимости указанной в Прайс-листе Исполнителя без учета предоставленной на условиях Сертификата скидки.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Принятие решений на основе всей полученной Заказчиком информации на Занятиях находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации полученной на Занятиях. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности посещения Заказчиком Занятий, его индивидуальных особенностей и личных качеств.
10.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения приобретенных навыков на Занятиях. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе участия в Занятиях.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.4. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем Услуги, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью содержание Услуг иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 7.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 7.2.3, 7.2.5, 7.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10.6. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
10.7. В случае нарушения иных условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
11.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.
11.3. Исполнитель оставляет за собой право без дополнительного уведомления Заказчика изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
11.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа к Услугам сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору.
11.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 7.2, 7.3 настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
11.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.8. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
11.9. Оферта представляет собой полное согласие и понимание Сторон в отношении предмета Договора и отменяет все предшествовавшие его заключению переговоры, обсуждения и договоренности между ними в отношении предмета Договора. Ни одна из Сторон не связана никакими обязательствами, условиями, гарантиями, заверениями, определениями, иными чем прямо указанными в Оферте.
12. РЕКВИИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
КЛЕМЯТО АНАСТАСИЯ ДМИТРИЕВНА
ИНН: 783803082077
ОГРНИП: 323784700323447
Расчётный счёт: 40802810255000438691
Наименование: ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Кор.счёт: 30101810500000000653
Телефон: +7 (921) 909-20-49
E-mail: lingvoacademyak@gmail.com
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт / Платформа, за исключением времени проведения профилактических работ.
7.1.2. Получать выбранные и оплаченные Услуги.
7.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
7.1.4. По запросу – получать информацию по любым вопросам, касающимся предоставления Услуг по настоящему Договору.
7.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования материалов, предоставленных Исполнителем, кроме неисключительного права на ознакомление с ними.
7.1.6. Использование содержания Образовательного материала, предоставленного Исполнителем, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте / Платформе (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
7.2. Заказчик не вправе:
7.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать какие-либо действия, направленные на изменение его функционирования и работоспособности. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, используемом Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
7.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
7.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
7.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям, а также к платформе на которой проходят Занятия и проводятся Онлайн-мероприятия. В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адресу: lingvoacademyak@gmail.com.
7.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (занятия, курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательные материалы и содержание Услуг.
7.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
7.2.7. Размещать на Сайте/Платформе, в чатах персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Платформе, в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность Услуг, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Занятию, Онлайн-мероприятию или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчику ко всем Образовательным материалам и в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг по настоящему Договору, в том числе, заранее оплаченных Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка за нарушение условий Договора.
7.3.2. Придерживаться установленного Расписания посещения Занятий, прохождения Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Образовательным материалом, в соответствии с оплаченными Услугами.
7.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно, не использовать грубые и оскорбительные замечания, ненормативную и табуированную (например, по моральным или религиозным соображениям) лексику, не использовать агрессивный стиль общения или иное проявление агрессии. В случае, если Пакет услуг предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата.
7.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями отправив сообщение на адрес электронной почты: lingvoacademyak@gmail.com. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
7.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
7.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с информационными материалами исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
7.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
7.3.8. До начала оказания Услуг предупредить Исполнителя о наличии у Заказчика либо у несовершеннолетнего лица, законным представителем которого оно является о наличии проблем со слухом, зрением и усвоением материала, сдвиге или особенностях развития.
7.3.9. Соблюдать правила поведения на Занятии обязательные для всех Заказчиков:
- подключаться к Занятию с включенной камерой и микрофоном;
- заранее обеспечить себе или несовершеннолетнему лицу, законным представителем которого является Заказчик, комфортные условия для Занятий без сильно отвлекающих факторов и посторонних шумов и с хорошо работающей камерой и микрофоном, и стабильным интернетом;
- при проведении Занятия необходимо разместить камеру таким образом, чтобы было видно лицо и, в случае Занятий с несовершеннолетними, руки Заказчика;
- во время проведения Занятий в паре, группе или Разговорном клубе, а также индивидуальных Занятий запрещается обсуждение политических, религиозных и других табуированных тем или обсуждается в строго индивидуальном порядке;
- Заказчик на занятии должен присутствовать в одежде, не противоречащей правилам приличия и не обнажающей тело. Заказчик на занятии не должен присутствовать в непристойном виде, смущающем или пугающем других участников;
- в случае, если Заказчик приходит на Занятие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае нарушения настоящего правила Исполнитель вправе отказаться от проведения Занятия и зачесть его стоимость в счет оплаты, как проведенное (списать из Абонемента);
- во время занятия запрещено употребление спиртных, табачных изделий, а также наркотических веществ. В случае нарушения настоящего правила Исполнитель вправе отказаться от проведения Занятия и зачесть его стоимость в счет оплаты, как проведенное (списать из Абонемента);
- во время Занятия не приветствуется параллельный прием пищи во избежание опасных ситуаций и для лучшего усвоения материала;
- во время проведения Занятия запрещается систематическое использование мобильных телефонов, кроме крайне необходимых случаев или ситуаций, где использование мобильного телефона необходимо для проведения Занятия или выполнения какого-либо задания по просьбе Исполнителя.
7.4. Исполнитель вправе:
7.4.1. Привлекать к оказанию дополнительных услуг третьих лиц (п. 4.14 настоящего Договора).
7.4.2. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге.
7.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам при наличии любого из следующих оснований:
7.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 7.3.7 настоящего Договора);
7.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты Услуг по настоящему Договору;
7.4.3.3. нарушения Заказчиком п.п. 7.2 и 7.3. настоящего Договора.
7.4.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.16 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
7.4.5. В случае систематического (два и более раз) непосещения Занятий и систематическое (два и более раз) невыполнение домашнего задания и иных условий обучения, непристойного поведения, нецензурной брани (если этого не требует изучение языка), подрыв авторитета Исполнителя или оскорбления других участников группы, участников Разговорного клуба, участника пары, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без осуществления возврата Заказчику денежных средств. В данном случае удержание денежных средств Исполнителем является штрафной неустойкой, уплаченной Заказчиком за нарушение обязательств по настоящему Договору.
7.4.6. Использовать размещенный в сети Интернет отзыв Заказчика об услугах Исполнителя для его публикации на Сайте и страницах социальных сетей Исполнителя, в том числе с указанием персональных данных Заказчика (Фамилия, Имя, Отчество) и ссылку на аккаунт Заказчика в социальной сети.
7.4.7. Осуществлять видеозапись Занятий и Онлайн-мероприятий, содержащих изображение Заказчика и использовать такие записи в своей образовательной и иной незапрещенной действующим законодательством Российской Федерации деятельности.
7.5. Исполнитель обязан
7.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные в Договоре сроки.
7.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, в т.ч. на Подарочные сертификаты. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
8.2. Стоимость оказываемых Услуг по настоящему Договору зависит от количества Услуг (пакетов услуг), выбранных Заказчиком. Информация о стоимости Услуг (пакетов услуг) размещается на Сайте Исполнителя.
8.3. Оказание Услуг по настоящему Договору производится после оплаты Заказчиком 100% стоимости выбранных Услуг по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта. Условия о сроках способах оплаты Услуг Исполнителя по настоящему Договору расположены на Сайте Исполнителя.
8.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
8.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранных Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
7.6. После оплаты, произведенной Заказчиком, стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
7.7. Заказчик вправе зафиксировать за собой возможность приобретения Услуг Исполнителя, в том числе по специальной цене (бронирование Пакета услуг по специальной цене), для чего он вносит Исполнителю предоплату в размере 1 000 (одна тысяча) рублей. Оставшуюся стоимость Услуг в соответствии с условиями специального предложения Заказчик обязан внести на расчетный счет Исполнителя не позднее 3 (трех) календарных дней до даты предоплаты. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком оставшейся стоимости Услуг.
Если Заказчик не внесет оплату оставшейся стоимости Услуг в течение 3 (трех) дней с момента внесения предоплаты, то настоящий Договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика.
При внесении предоплаты фиксируется место и высылается список тем (для тарифов, в которых он включен в список услуг). Предоплата возврату Заказчику не подлежит, но учитывается при доплате оставшейся части курса и позволяет зафиксировать скидку 20%.
8.7. Для оплаты Услуг Исполнителя Заказчик вправе воспользоваться рассрочкой, предоставляемой сервис-партнёром и банками-партнёрами. В данном случае Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком, и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед выбранным им банком.
Доступные Заказчику варианты, сроки и условия рассрочки представлены на соответствующем экране страницы оплаты.
8.8. Стоимость Услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа и/или за предоставление рассрочки. Расходы по оплате комиссий банков и/или платежных систем несет Заказчик. Расходы по оплате комиссий банков и/или платёжных систем взимаемых с Заказчика при оплате в соответствии с настоящим Договором несёт Заказчик.
8.9. В отдельных случаях Исполнитель может предоставить Заказчику вариант оплаты Услуг в виде «внутренней рассрочки». Оплата Услуг производится поэтапно, двумя равными частями (2 (два) равных платежа) вносимых Заказчиком на расчетный счет Исполнителя. При этом первый платеж в размере 50% от стоимости выбранного Пакета услуг Заказчик обязан внести не позднее даты начала (старта) Курса, а второй не позднее двух недель от даты начала (старта) Курса.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Курса.
В случае если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (Трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех Услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
8.10. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик выражает согласие на получение от Исполнителя или его платёжного агента только одного кассового чека на полную оплату (по признаку «Полный расчет»), в том числе, с учетом аванса (предварительной оплаты) – в момент расчета за Услугу(-и) Исполнителя.
9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: lingvoacademyak@gmail.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на lingvoacademyak@gmail.com с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
9.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
9.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
9.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
9.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых Заказчиком производилась оплата услуги Исполнителя;
9.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
9.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
9.1.7. дата отправки заявления.
9.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
9.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и) и указанного в заявлении на возврат, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги; сборы; комиссии кредитных организаций и соответствующих платежных систем за предоставление рассрочки, осуществление возврата денежных средств и т.п.).
9.5. Возврат средств в полном объеме возможен до начала фактического оказания Услуг Исполнителем Заказчику, то есть до момента предоставления доступа Заказчику к Образовательным материалам / Онлайн-мероприятию / Занятию. При этом Исполнитель при осуществлении возврата денежных средств вправе удержать фактически понесенные расходы (банковская комиссия, комиссия платежных систем, в том числе за предоставление рассрочки).
9.6. В случае, если возврат осуществляется за Услугу (-и), приобретенную(-ые) по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
Исключением из настоящего правила является несоблюдение Заказчиком условия для предоставления скидки. Т.е. при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика и требования возврата денежных средств за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по специальной (акционной) цене, скидка аннулируется и стоимость Услуг подлежит перерасчету по цене Услуг без скидки. Стоимость Услуг без скидки указана в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
9.7. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика и требования возврата денежных средств за Услуги, оплаченные Банком (банковская рассрочка), Заказчик не освобождается от ответственности по обязательствам, возникшим по кредитному договору с Банком, предоставившим кредит. В случае оплаты в кредит/рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое вознаграждение и не возмещает проценты/расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком.
9.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к информационным материалам и/или Занятиям для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящей Оферты.
8.9. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику – возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика, с удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
9.10. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику в указанный срок.
9.11. В случае отказа Заказчика / предъявителя Сертификата от Услуг Исполнителя в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», возврат денежных средств производится за вычетом фактически полученных Заказчиком / предъявителем Сертификата Услуг по стоимости указанной в Прайс-листе Исполнителя без учета предоставленной на условиях Сертификата скидки.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Принятие решений на основе всей полученной Заказчиком информации на Занятиях находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации полученной на Занятиях. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности посещения Заказчиком Занятий, его индивидуальных особенностей и личных качеств.
10.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения приобретенных навыков на Занятиях. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе участия в Занятиях.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.4. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем Услуги, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью содержание Услуг иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 7.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 7.2.3, 7.2.5, 7.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10.6. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
10.7. В случае нарушения иных условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
11.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.
11.3. Исполнитель оставляет за собой право без дополнительного уведомления Заказчика изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
11.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа к Услугам сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору.
11.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п.п. 7.2, 7.3 настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
11.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.8. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
11.9. Оферта представляет собой полное согласие и понимание Сторон в отношении предмета Договора и отменяет все предшествовавшие его заключению переговоры, обсуждения и договоренности между ними в отношении предмета Договора. Ни одна из Сторон не связана никакими обязательствами, условиями, гарантиями, заверениями, определениями, иными чем прямо указанными в Оферте.
12. РЕКВИИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
КЛЕМЯТО АНАСТАСИЯ ДМИТРИЕВНА
ИНН: 783803082077
ОГРНИП: 323784700323447
Расчётный счёт: 40802810255000438691
Наименование: ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Кор.счёт: 30101810500000000653
Телефон: +7 (921) 909-20-49
E-mail: lingvoacademyak@gmail.com
Приложение № 1
к Публичной оферте на заключение
Договора о возмездном оказании услуг по обучению английскому языку
в редакции от 05.06.2025 г.
Прайс-лист
на услуги Исполнителя без учета специальных предложений и скидок
Стоимость услуг, оказываемых отдельно от Курса
Подготовка к международным экзаменам/ВШЭ/Business English
*под онлайн-платформой подразумеваются любые учебные материалы и средства связи, которые позволяют осуществлять проведение занятий (например, Zoom, Яндекс Телемост, Progress Me, Edvibe, Google Docs и т.д.)
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Подготовка к ОГЭ/ЕГЭ/Общий английский/KET/PET
*под онлайн-платформой подразумеваются любые учебные материалы и средства связи, которые позволяют осуществлять проведение занятий (например, Zoom, Яндекс Телемост, Progress Me, Edvibe, Google Docs и т.д.)
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Английский язык для детей
*под онлайн-платформой подразумеваются любые учебные материалы и средства связи, которые позволяют осуществлять проведение занятий (например, Zoom, Яндекс Телемост, Progress Me, Edvibe, Google Docs и т.д.)
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Асинхронное обучение по общему английскому
*под онлайн-платформой подразумеваются любые учебные материалы и средства связи, которые позволяют осуществлять проведение занятий (например, Zoom, Яндекс Телемост, Progress Me, Edvibe, Google Docs и т.д.)
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Асинхронное обучение по бизнес английскому
*под онлайн-платформой подразумеваются любые учебные материалы и средства связи, которые позволяют осуществлять проведение занятий (например, Zoom, Яндекс Телемост, Progress Me, Edvibe, Google Docs и т.д.)
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Цена указана за ОДНУ неделю обучения!
Стоимость услуг в рамках грамматического курса ProЖарка IELTS
Стоимость услуг, оказанных отдельно от курса
Марафоны IELTS Speaking/Writing 1/Writing 2/Listening/Reading
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
КЛЕМЯТО АНАСТАСИЯ ДМИТРИЕВНА
ИНН: 783803082077, ОГРНИП: 323784700323447
Расчётный счёт: 40802810255000438691
Наименование: ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Кор.счёт: 30101810500000000653
Телефон: +7 (921) 909-20-49
КЛЕМЯТО АНАСТАСИЯ ДМИТРИЕВНА
ИНН: 783803082077, ОГРНИП: 323784700323447
Расчётный счёт: 40802810255000438691
Наименование: ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Кор.счёт: 30101810500000000653
Телефон: +7 (921) 909-20-49
E-mail: lingvoacademyak@gmail.com